Streitbeilegung

1) Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die es Verbrauchern und Unternehmen ermöglicht, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen ohne die Einschaltung eines Gerichts beizulegen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren über diese Plattform für uns nicht verpflichtend ist. Verbraucher können diese Option jedoch im Falle eines Streits nutzen.

2) Alternative Streitbeilegung (AS)

Wir sind gemäß § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz) verpflichtet, Sie darauf hinzuweisen, dass wir nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilnehmen.

Im Falle eines Streits können Verbraucher sich jedoch an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden. Weitere Informationen zur Verbraucherschlichtungsstelle erhalten Sie auf deren offizieller Website.

3) Mediation und Schlichtungsverfahren

Falls ein Streit zwischen Ihnen und uns nicht zur Zufriedenheit gelöst werden kann, haben Sie die Möglichkeit, alternative Streitbeilegungsverfahren wie Mediation oder Schlichtung zu beantragen. Wir sind bestrebt, durch faire und transparente Kommunikation eine Lösung zu finden.

4) Gerichtsstand

Im Falle eines Rechtsstreits ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz unseres Unternehmens in Vaihingen an der Enz, Deutschland, sofern nicht gesetzlich ein anderer Gerichtsstand vorgesehen ist.